INTÉGRATEUR AU SERVICE DES ENTREPRISES ET DE LEUR TÉLÉPHONIE.

Chez IMTEL, nos collaborateurs ne sont pas des commerciaux, mais des techniciens. Ils maîtrisent sur le bout des doigts les solutions qu’ils vous proposent et qui répondent le mieux à vos besoins. Depuis 2003, nous sommes proches de nos clients, que nous considérons comme de véritables partenaires. En effet, nous souhaitons entretenir une relation de confiance avec notre clientèle en matière d’offres de téléphonie.

Choisir la bonne solution pour vos télécommunications

Par définition, la téléphonie d’entreprise consiste à l’installation, au paramétrage et à la maintenance des systèmes téléphoniques d’une société. IMTEL est spécialiste dans l’installation des matériels suivants :

  • Postes de téléphones professionnels (téléphones fixes) : Poste Numérique,combiné analogique, téléphone IP …
  • Téléphonie mobile: Poste DECT, Téléphone WIFI, Smarphone…
  • Standards téléphoniques : accueil téléphonique, musique d’attente, serveur vocal interactif (SVI), messagerie vocale (répondeur), numérotation abrégée, prise en charge simultanée de plusieurs lignes, identifiant de l’appelant, renvoi d’appel, etc.

Opter pour la téléphonie matérialisée

La téléphonie d’entreprise repose souvent sur l’installation d’un autocommutateur ( ou autocom). Il s’agit d’un boîtier (ou d’une armoire) qui centralise les appels entrants ou sortants et les redirige vers les destinataires à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise. Pour choisir le bon autocom, il est nécessaire de se poser plusieurs questions :

  • combien de lignes y a-t-il à gérer en simultané ;
  • combien de personnes ont besoin d’un téléphone ;
  • quelles sont les fonctionnalités nécessaires ;
  • combien de numéros de téléphone sont nécessaires ;
  • le standard doit-il être installé dans les locaux ou externalisé.

Nous retrouvons les anciennes et nouvelles technologies :

  • PABX (private automatic branch exchange) ou PBX : l’autocommutateur exploite le réseau RTC (réseau téléphonique commuté), ligne analogique et numérique.
  • IPBX (internet protocol branch exchange) ou téléphonie IP : l’autocom reprend les base du PABX et ajoute la technologie IP (informatique).

Nos solutions de téléphonie dématérialisée

Quand on fait référence à la téléphonie dématérialisée, on parle le plus souvent de cloud et centrex. Ce dernier permet de réaliser des économies, car il y a peu d’investissement. Il n’y a plus de matériel physique, tout est virtuel, contrairement à la téléphonie standard.

Les avantages du standard téléphonique

Au sein d’IMTEL, nous sommes convaincus que mettre en place un standard téléphonique de qualité comporte de nombreux avantages :

  • accueil téléphonique agréable pour les clients ;
  • gain de temps pour les collaborateurs ;
  • mise en attente si besoin ;
  • accès à diverses informations ;
  • traitement optimisé des conversations pour des communications unifiées.
  • Mobilité accrue
Devis gratuit

IMTEL, L’OPÉRATEUR DE TÉLÉPHONIE FIXE, MOBILE ET FOURNISSEUR D’ACCÈS INTERNET LOCAL

Notre entreprise est fière de ses valeurs, sa proximité, son service de qualité et la mise à disposition de matériel haut de gamme pour vos projets d’accès Internet. Grâce à nous, plus besoin de comparer plusieurs opérateurs ni de vous questionner sur la fiabilité du réseau, nous trouvons pour vous des solutions de connexion Internet très haut débit.

Accès multi-sites et autres types d’accès

IMTEL est opérateur de ligne téléphonique fixe, mobile, et fournisseur d’accès à Internet (FAI) haut débit. Nous vous proposons de déployer pour vous :

  • l’ADSL (asymmetric digital subscriber line) : technique de communication numérique qui utilise une ligne téléphonique en mode asynchrone ;
  • la VDSL (very high-speed rate digital subscriber) : ligne de transmission numérique à très haute vitesse, les signaux sont transmis sur une paire de cuivre. Plus puissant que l’ADSL ;
  • la SDSL (symmetric digital subscriber line) : technique d’accès qui permet de transporter des données à haut débit via un réseau dont le débit ascendant est égal au débit descendant ;
  • la FTTH(Fibre optique jusqu'au domicile) : consiste à amener la fibre optique jusqu'à l'abonné ;
  • la FTTO(Fibre jusqu’au bureau) : une architecture fibre optique qui permet de déployer un lien point-à-point depuis le Nœud de Raccordement Optique ;
  • la FTTE(Fibre jusqu’à l’entreprise) : s’appuie sur l’architecture déployée pour le réseau FTTH et les garanties de le FTTO ;
  • la 4G/5G (Antenne) : consiste à amener le réseau à travers les antennes 4G et 5G ;

En cas de gestion multi-sites, nous installons pour vous un VPN (virtual private network) ou un MPLS (multi protocol label switching) pour interconnecter vos sites ensemble.

NOTRE SERVICE INFORMATIQUE ET DIGITAL

Les spécialistes en informatique de chez IMTEL exploitent leurs compétences techniques et vous proposent des prestations et solutions informatiques qui vous aides et contribuent :

  • installation logicielle : Microsoft Teams, licences Office 365, bureautique... ;
  • sécurité informatique (cybersécurité) : sauvegarde de données, anti-virus, anti-spam, anti-malware, pare-feu (firewall) ;
  • création d’adresses e-mail ;
  • installation matérielle : ordinateurs/PC, serveurs, NAS ;

Nos installations informatiques se déroulent en cinq étapes :

  • fourniture : IMTEL s’approvisionne avec le matériel adéquat ;
  • paramétrage et mise en service : nos équipes de techniciens s’assurent que tout soit opérationnel sur chaque poste de travail ;
  • formation : nous pouvons former vos collaborateurs pour qu’ils apprivoisent les nouvelles installations ;
  • maintenance du parc et des outils informatiques : nous vérifions régulièrement que nos infrastructures sont mises à jour pour éviter tout dysfonctionnement ;
  • dépannage/service de réparation informatique : en cas d’incidents ou de pannes, nous faisons preuve d’une grande réactivité pour remettre le matériel en service et assurer son bon fonctionnement.

Sur nos prestations informatiques, téléphonie et opérateur aussi, nos devis sont gratuits et envoyés en moyenne sous une semaine. Faites appel à nos informaticiens dès à présent et trouvez une solution qui réponde à vos besoins !

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